ИТ специалисту
Порядок в работе
Использование Итилиум упорядочивает работы. Приоритезация задач выполняется автоматически.
Всегда есть возможность показать какая работа выполняется в данный момент
«Вот сидишь и ничего не делаешь, а мне срочно нужно починить мышку/принтер/монитор» – знакомо ? – построив отчет из Итилиум о выполненных работах и о текущих задачах – всегда есть достойная аргументация для любого адресата.
«Почини мой домашний ноутбук»
Вас часто просят о подобных вещах? Не надоело? Используя «Итилиум» можно аргументировано отказать – такая услуга не предоставляется.
Всегда ценный сотрудник
| Чтобы стоять на месте – нужно бежать со всех ног. | |
| А чтобы двигаться вперед – нужно бежать вдвое быстрее | |
| (перефразировано. (с) Алиса в зазеркалье) | |
| Если ты не развиваешься – ты деградируешь. | |
| (народная мудрость) |
Использование новых современных методов организации ИТ и управления ИТ, таких как ITIL это профессиональный рост и развитие для любого ИТ-специалиста. Это уже перестало быть «модным». Это уже стало необходимым. Ты еще не с нами? – Присоединяйся!
Плохо или хорошо работаешь ?
Использование «Итилиум» гарантирует тебе четкие и измеримые критерии оценки работ. Какое время устранения данного инцидента по SLA ? – 2 часа. Успел ? – Значит отработал отлично. Никогда не будет проблем с оценкой работ, потому что соглашения документированы и зафиксированы. Система координат едина!
Перегружен ?
Постоянно приходится задерживаться на работе? Работы больше чем людей способных ее выполнить? А новую штатную единицу в поддержку не выделяют. Рецепт есть – Итилиум! Легко можно обосновать количество требуемых ресурсов (в том числе и сотрудников) для предоставления любой услуги! Все работы и их продолжительность зафиксированы – покажи отчеты руководству, и дело сделано.