Вышла очередная сборка релиза 4.1.05 системы Итилиум – лидера по количеству продаж среди отечественных систем класса Service Desk.

Новое в версии 4.1.05 системы Service Desk «Итилиум» на базе платформы 1С:Предприятие 8.2:

• Добавлено поле “Код закрытия” для документов Обращение. Теперь появилась возможность дополнительной классификации Обращений по результатам обработки.
• Добавлена возможность прикрепления файлов перетаскиванием (Drug&Drop) в управляемых формах Обращений и Нарядов.
• При смене склада в документе Требование Накладная появилась возможность не очищать список номенклатуры.
• Добавлен отчет “Оказываемые услуги”, позволяющий вывести детализированный список оказываемых услуг в разрезе клиентов, а также список обслуживаемых КЕ.
• Справочник “Каналы связи” Обращений переименован в “Источники”. В документе Обращение появилась возможность указывать способ поступления обращения (web, e-mail, телефон и т.п.). Реализован выбор Источников поступления Обращений из списка. Добавлено значение Источника по-умолчанию.
• В обработке “Рабочее место руководителя” добавлены отборы подчиненных документов по главному Обращению.
• Добавлена возможность просмотра согласуемых документов в Задачах на согласование.
• Исправлены найденные ошибки в предыдущих редакциях конфигурации.

Новую сборку системы “Итилиум” можно скачать бесплатно на форуме поддержки “Итилиум”.